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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 22:56 Uhr

Sehr gutes Angebot mit Abstrichen in der Abwicklung

Wenn man - beispielsweise über die Nebenkosten für seine Wohnung - bereits über einen analogen Kabelanschluss verfügt, dann ist 3play wirklich ein außerordentlich interessantes Angebot: Telefon (ISDN), Internet (6 Mbit/s) und digitales Fernsehen (inkl. Radio) mit all seinen Vorteilen für 30 EUR monatlich, da kann man nicht meckern.

Bestellung und anschließende Installation durch einen Servicetechniker waren einwandfrei. Modem, WLAN-Router und Digital-Receiver werden kostenlos mitgeliefert. Die verfügbare Bandbreite überschreitet die längste Zeit des Tages über die zugesagten 6 Mbit/s beiweitem. 10 bis 16 Mbit/s sind die Regel. Das erfreut. An der Verfügbarkeit gibt es nichts zu beanstanden. Und nach DVB-T mit all seinen Aussetzern ist das digitale Kabelfernsehen zzgl. einer Vielzahl von Radiosendern eine wahre Wohltat. So weit, so gut.

Als einziges Problem stellt sich momentan die Portierung unserer alten Rufnummer(n) dar: Anders als zugesagt und vertraglich vereinbart, hat Unitymedia die fristgerechte Kündigung bei unserem alten Anbieter versäumt. Der Vertrag hat sich dadurch um ein weiteres Jahr verlängert. Wie das ausgeht, wird sich nun zeigen müssen. Offenbar herrscht bei Unitymedia die merkwürdige Praxis vor, beim Kunden bestehende Verträge erst dann zu kündigen, wenn der eigene Auftrag abgeschlossen ist. Das ist sicherlich kein Problem des Kunden (in Rechnung gestellte Leistungen meines alten Anbieters werden direkt an Unitymedia weitergeleitet), kann aber ärgerlich sein, wenn man auf die Freischaltung seiner angestammten Nummer(n) wartet. Aus diesem Grunde habe ich vorerst keine Bewertung für Kundenservice abgebeben.

Alles in Allem ein sehr ansprechendes Angebot, das - mit einer Ausnahme - auch sehr gut abgewickelt wurde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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