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von , über "2play (20000/1024)" von Unitymedia , am um 13:06 Uhr

sehr mittelmäßig

unitymedia bietet internet zu sehr günstigen preisen an... das war die liste der vorteile.

die nachteile sind folgende: verglichen mit arcor und telekom (dies sind erfahrungen, die 2/5 jahre zurückliegen)ist die dsl-verfügbarkeit lausig. d.h. die zahl der verbindungsabbrüche ist sehr viel höher. oft dauern sie nur 5-10 minuten, es kann aber auch mal die ganze nacht dauern.

was mich aber wirklich ärgert, ist der umstand, dass man die kostenfreie unitymedia-servicenummer nur aus dem unitymedia-festnetz erreichen kann. wenn man aber wie ich tv, tel und internet von dort bezieht, kann man den service nur über das handy und über die kostenpflichtige 0180-nummer erreichen, da ja alles ausfällt also tv, tel und internet gleichzeitig.

außerdem hat mich sehr geärgert, dass mir, als ich einen kabel-digital-receiver bestellte, bei der lieferung ein brief mit einem hinweis beigelegt wurde, aus dem hervor ging, dass mir nun für zwei monate ein kostenfreies pay-tv-paket freigeschaltet wurde, das dann kostenpflichtig würde, wenn ich nicht interveniere... da ich den brief nicht gelesen hatte, wurde ich gezwungen ein pay-tv-paket zu zahlen, das ich nicht bestellt hatte. das ist unlauter! richtig wäre es, nach ablauf der zwei monate die sender zu sperren und auf meinen auftrag zu warten.

leider ist unitymedia der einzige anbieter, der in meinem viertel schnelles dsl anbietet, sonst würde ich wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 29.04.2011 um 13:45 Uhr
aber bitte nicht vergessen die versteckten Kosten,alles im Kleingedruckten in Prospekten und in den AGB,auch 3-6 Monate kostenlos,wird alles wieder hinten angerechnet
Kommentar von Putzig 29.04.2011 um 21:08 Uhr
Wind nicht vergessen:T-Com AGB+Kleingedrucktes lesen:versteckte Kosten! 24 Monate Vertrag ohne Freimonate!T-Com verschenkt auch nichts! Nicht vergessen!

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