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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 10:19 Uhr

Sehr zufrieden!

Am Freitag bei der Hotline angerufen und das 3play6000 Paket inkl. Fußball Bundesliga bestellt. Bei der Hotline musste man zwar ein wenig warten, insgesamt aber vielleicht nur ein paar Minuten. Die Bestellung wurde freundlich und kompetent aufgenommen, der Servicetechniker sollte sich melden. Dieses tat er dann auch schon am Montag, so haben wir für Freitag direkt einen Termin zu Installation bekommen.
Der Techniker kam pünktlich, war freundlich und kompetent. Nach ca. 2 Stunden Installationsarbeit funktionierte das Internet.
Router und Set-Top Box fürs digitale Fernsehen wurde inkl. SmartCard direkt bei uns gelassen. Der Router ließ sich dank beigefügter InstallationsCD sehr einfach konfigurieren. Der Speedtest ergab eine Bandbreite von 6400/706. Das Internet läuft seitdem sehr stabil.
Leider wurde die SmartCard erst am Montag darauf freigeschaltet, so dass wir am Wochenende noch kein Fußball genießen konnten, war aber nicht schlimm.Am Montag haben wir noch mal angerufen und die Freischaltung erfolgte innerhalb von Sekunden.
Zusammenfassend sind wir bisher sehr zufrieden und überrascht, dass alles so reibungslos gelaufen ist, man hört ja schon viel...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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