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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 11:57 Uhr

Speed ok.- Servive absolut mies

Bin von Versatel zu Unitymedia gewechselt. Die Geschwindigkeit von 6000 kb/s wird zwar meistens eingehalten-im Gegensatz zu Versatel. Habe aber oft Probleme mit dem Telefon. Versuche einer Kontaktaufnahme per Mail oder Brief erfolglos- Keine Antwort. Bleibt nur die Wahl des Telefons über die teure Hotline, die auch sofort berechnet wird, auch wenn du in der Warteschleife hängst. 20-30 Minuten sind normal. Callcentermitarbeiter reagieren sehr generft, nach wie vor keine Rückmeldung meiner Rechnungsprobleme trotz Zusage. Werde mich nun an den Vorstand wenden.
Fazit- wenn alles läüft und Schwerpunkt Internet ist, durchaus empfehlenswert- aber wehe ihr habt Probleme mit Rechnung oder Leitung
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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