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von , über "Flat 16.000" von Unitymedia , am um 11:09 Uhr

Speed top, Service flop

der Speed bei Unitymedia ist einfach unschlagbar. Ich habe 16.000 er DSL, habe aber immer viel viel viel höhere Werte.
Allerdings ist der Service von Unitymedia der übelste den ich je erlebt habe.
Bei der Hotline wartet man vorneweg 20 Minuten in der Warteschlange und oft weiss der eine bei Unitymedia nicht was der andere macht, soll heissen: Hatte wegen einem Problem angerufen, ein paar Tage geschah nichts, dann reif ich wieder an und man wusste von nichts (Mein 1. Anruf wurde nicht im System eingetragen)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Stefano 16.11.2007 um 12:36 Uhr
Nach dem gespräch mit dem Mitarbeiter vom Kundenservice legt dieser einfach auf und das wars dan.
Kommentar von sefu (arno schmitgen) 16.11.2007 um 20:05 Uhr
Service ist nicht der Beste, stimmt schon - allerdings war ich zuvor bei der Telekom, die waren auch nicht kompetenter, und Watrzeiten gabs auch
Kommentar von tHs 18.11.2007 um 13:18 Uhr
Die Wartezeiten gibts auch bei 1&1 oder Alice. Ich war schon bei beiden, und da weiss auch nicht die linke Hand was die rechte tut. Ist nirgends besser.

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