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von , über "Flat 10.000" von Unitymedia , am um 17:35 Uhr

Stabil aber schwer

Wenn's einmal läuft ist die Geschwindigkeit sehr stabil und immer oberhalb der angegebenen Werte.
Allerdings ist der Service sehr miserabel - da weiß eine Hand nicht, was die andere macht und das ist manchmal fatal weil Techniker geschickt werden, die nicht wissen, was für ein Fehler vorliegt und einfach die Leitung messen.

Der Kunde bekommt bei Störungsmelungen kein Feedback und der Techniker klingelt meistens auf gut Glück ohne vorher anzurufen. Unitymedia! Daran müsst ihr noch arbeiten!!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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