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von , über "Flat 16.000" von Unitymedia , am um 12:42 Uhr

Top Geschwindigkeit, schlechter Kundenservice

Ich habe seit Anfang des Jahres einen Anschluss bei UM (ehem. ISH) und ich muss sagen dass die Leitungsgeschwindigkeit alles, was über DSL läuft, locker abhängt. Ich hab so niedrige Pings wie noch nie! Allerdings habe ich mich auch geärgert, und zwar weil ich geschlagene 3 Monate auf meine Nummernportierung warten mußte und mehrmals Formaulare und sonstwas einschicken musste, weil sie anscheinend verschlampt wurden. Erreichbar ist die Kundenbetreuung nur über eine teure 0180-Nummer, das läppert sich bei jedem Mal 15 Minuten Warteschleife. Wenn das anders wäre, wäre soweit an dem Anbieter nichts auszusetzen. Sehr schnelle Auftragsbearbeitung, muss man ohne Einschränkung anerkennen!!! 3 Tage, dann war der Anschluß da.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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