Bericht über Unitymedia - Von Anfang an ein fach super

von DocD , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am 14.02.2012 um 15:13 Uhr

Von Anfang an ein fach super

Ich bin seit 2006 voll und ganz zufriedener 3Play Kunde von Unitymedia (anfangs noch ish). Wenige Tage nach Beauftragung kam der Techniker und ich konnte bereits alles nutzen. Bis zur Freigabe meiner alten Rufnummer durch die Telekom gab es eine vorläufige Nummer. Anfängliche Probleme mit der Hausverkabelung wurden unkompliziert behoben.
Der Kundendienst (kostenlos als Telefonkunde) war immer freundlich, schnell und kompetent (2 Störungen in 6 Jahren, Vertragsanpassung...).
Gespannt war ich auf meinen Umzug in eine andere Stadt am letzten Wochende, aber: Drei Wochen vorher einen Termin vereinbart und - trotz erneuter Probleme mit der Verkabelung auch in der neuen Wohnung und zwei Technikerbesuchen - am vereinbarten Termin konnte ich in der neuen Wohnung alles nutzen. Heute noch schnell die Hotline angerufen um bei gleichen kosten eine höhere DL-Geschwindigkeit zu erhalten (von 3Play 20000 auf 32000) und 30 Minuten später zeigten vier von fünf Speedtests die versprochene Geschwindigkeit.
Fazit: in fast sechs Jahren nur positive Erfahrungen!

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