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von , über "Flat 20.000" von Unitymedia , am um 11:35 Uhr

Zufrieden

Ich bin nun seit etwas über einem Jahr Kunde bei Unitymedia und habe bisher wenig schlechte Erfahrungen gemacht.

Zu Anfang gab es einige Probleme da die Leitung nicht optimal eingestellt war. Diese Probleme zogen sich etwa über zwei Wochen hin und konnten nur durch einige Techniker besuche, die sehr freundlich und zuvorkommend waren und jeglichen Terminwunsch berücksichtigten, behoben werden.

Nach diesen Startproblemen waren jedoch keine weiteren Fehler aufgetreten. Natürlich gab es hin und wieder einmal ein paar Leitungsstörungen und kurzfristige Ausfälle (die dann aber nicht nur mich sondern das gesamte Aachener Netz betrafen) die aber immer schnellstmöglich gelöst wurden.

Die Geschwindigkeit der Internetleitung liegt meist etwas über der nenn Leistung und die Qualität von Telefongesprächen und TV ist hervorragend. Hier kann man nur zufrieden sein.

Ein Manko ist, dass nur innerhalb des Unitymedia Netzes die Support Hotline kostenlos ist. Fällt einmal das Telefon aus muss man eine kostenpflichtige 0180-5 Nummer wählen, die ist bisher aber erst einmal eingetreten.

Alles in allem kann ich Unitymedia vollkommen und uneingeschränkt empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Treibsand007 13.05.2010 um 12:51 Uhr
Schau mal bei Teltarif. da gibbet alternativen zu 0180 Nummern. Mußt mal schauen
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 14.05.2010 um 03:22 Uhr
Ich bin mal auf die Internetseite von Unitymedia gegangen,wow was für Preise 3Play nur 20Euro,als ich dann in die AGB reinschaute bin ich bald vom Stuhl gefallen,was für Kosten auf einem zukommen.

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