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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 23:30 Uhr

3 Jahre und nichts ändert sich

Ich bin jetzt seit 3 Jahren im Vertrag mit Versatel. Nach 1 Jahr habe ich auf eine Telefon Flatrate aufgerüstet, was die verbleibende Mindestvertraglaufszeit leider wieder auf 24 Monate verlängert hat. Ich will offen gesagt schon seit spätestens dem o.g. Zeitpunkt den Anbieter wechseln.
Was kann man zur Qualität dieses Anbieters sagen?
Die Geschwindigkeit liegt 30% unter der angegebenen Geschwindigkeit (DSL 6000) mit 400 kByte. Upload liegt seltsamerweise darüber.
Mit der Verfügbarkeit habe ich eine ähnliche Erfahrung gemacht. Manchmal ist es von 22 bis 5 Uhr morgens unzumutbar. Soll heißen alle 5 Minuten bricht der Verbindung zum Internet ab (keine Übertreibung) oder es geht einfach einen halben Tag lang gar nicht. (Beim Unfall in Dortmund ging es 36 Stunden lang nicht, wie auch das Telefon nicht richtig). Wenn man dann beim Kundenservice angerufen hat ging es ganz Zufällig wieder oder es lag natürlich am Router der sonst zwar immer funktioniert, aber egal. Der Router ist schuld.
Auch preislich gibt es deutlich bessere Alternativen. Vor 3 Jahren war Versatel da noch spitze. Ich will jetzt keine Anbieter nennen, da ich denke, dass es nicht zugelassen ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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31 von 103 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Zale 18.12.2009 um 23:40 Uhr
Anm. Während ich den Bericht geschrieben habe ist der Verbindung 2 mal abgestürzt.
Kommentar von Zale 20.12.2009 um 20:50 Uhr
Es scheint ziemlich offensichtlich zu sein, dass hier 8 Accounts rumlungern, die alle negativen Berichte zu Versatel runter voten. Ich habe die letzten 5 Berichte angeguckt und bei jedem waren 8 Leute
Kommentar von Zale 20.12.2009 um 20:50 Uhr
Es scheint ziemlich offensichtlich zu sein, dass hier 8 Accounts rumlungern, die alle negativen Berichte zu Versatel runter voten. Ich habe die letzten 5 Berichte angeguckt und bei jedem waren 8 Leute
Kommentar von Zale 20.12.2009 um 20:51 Uhr
, die negativ voten.
Kommentar von zett (zett) 29.12.2009 um 02:46 Uhr
Interessant. Negativ-Werbung ist auch Werbung .... . Was an VERSATELS mangelhafter Tarifpolitik nichts ändert
Kommentar von Zale 03.01.2010 um 04:24 Uhr
Achso weil du vielleicht einer der Kunden bist, bei denen es funktioniert ist mein Kommentar unblaubwürdig! Jaah das ergibt Sinn

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