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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 18:57 Uhr

Achtung!!! Finger Weg von Versatel!!! KATASTROPHE

Warte seit nun mehr als zwei Wochen nach dem offiziellen Schalttermin auf das DSL-Signal. Alle Fehler meinerseits konnte ein Techniker, den ich auf eigene Kosten beauftragt um meine Leitung durchzumessen und die Endgeräte zu überprüfen, ausschließen. Es kommt definitiv kein DSL-Signal bei mir an!

Die Call-Center Agenten der kostenpflichtigen Hotline sind teilweise sehr unfreundlich und versuchen immer die Schuld dem Kunden zu zuschieben. So etwas Kundenverachtendes habe ich noch nie erlebt. Falsche oder keine Auskünfte, stattdessen dreiste LÜGEN, fachliche Inkompetenz, auch im Extremfall einen Techniker zu sprechen ist unmöglich. Es werden Rückrufe versprochen, die NIE gemacht werden. Die ganze Geschichte zu schildern würde jeden Rahmen sprengen und nur noch rasender machen. Ich will hiermit jeden vor dieser UNSERIÖSEN und KUNDENVERACHTENDEN Firma WARNEN!!! Das DSL-Signal ist immer noch nicht da und es kann mir keiner helfen.

Den, die mit Versatel zufrieden sind kann ich nur versprechen, dass ihr es garantiert nicht mehr sein werdet, sobald bei euch eine Störung auftritt.

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