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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 14:06 Uhr

Bandbreite nicht erhalten, Wechsel nicht möglich

Fakt: 6000'er bestellt, 4500'er (leitungsbedingt) erhalten.

Eine Abstufung auf 4Mbit (was deutlich mehr Sinn machen würde) kommt laut AGB (neu seit 01.08.07) nicht in Frage & ein Tarifwechsel ist erst nach unglaublichen 24 MONATEN möglich!!! Das ist definitiv nicht zeitgemäß..

Der Kundenservice ist zudem eher weniger kompetent, da grundsätzlich niemand bereit war sich die Sachlage anzuhören.. Stattdessen bietet man mir nun eine 16Mbit Flatrate (nächst höherer Tarif) an. Dazu spare ich mir an dieser Stelle jeglichen Kommentar.

Mein Fazit: Wer die Möglichkeit hat einen anderen Anbieter zu wählen, sollte dies tun. Sich für 2 Jahre an einen Vertrag mit konstanten Konditionen zu binden ist Irrsinn. Und das gilt nicht nur für die Versatel.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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