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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 18:37 Uhr

Down- und Uploadgeschwindigkeit unzufriedenstellend

Wir haben eine DSL 6000 Leitung. Leider liegt die Down- und Uploadgeschwindigkeiten fast immer deutlich darunter. Wenn es wieder ganz schlimm wird und ich beim Kundenservice um Abhilfe bitte sind die Menschen im Callcenter immer sehr zuvorkommend, dann passiert aber nichts weiter, bis ich wieder und wieder anrufen muß. Das versteh ich nicht unter Service und werde wohl nun demnächst den Anbieter wechseln. Wohin??? Noch keine Ahnung......
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Flat 13.08.2011 um 11:24 Uhr
"fast immer deutlich darunter", heißt das, dass Du auch gelegentlich die vollen Geschwindigkeiten erreichst? Es geht um den Engpass, den es herauszufinden gilt.

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