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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 21:36 Uhr

Es hat sich nichts verändert - alles immer noch gleich schlecht!

Guten Abend,

seit meinem letzten Bericht hier in diesem Forum hat sich bei mir leider nichts gebessert. Im Gegenteil, inzwischen hatte ich mehrere Ganztagesausfälle Telefon + DSL, ersten Ärger mit falschen Rechnungen und Gutschriften / Überzahlungen werden nicht erstattet. Die Geschwindigkeit hat sich zwischen 3 und 4 KByte eingepegelt bei seit einem Jahr bezahlten 16.000 KByte.

Meine Dauertelefonate mit der teuren Hotline brachten nur eins: Mich rief irgendwann ein Versatelmitarbeiter an, um mir sein Bedauern mitzuteilen, daß ich seit Vertragsbeginn nur Probleme habe.

Angebotene Lösung: Rückstufung des Vertrages (monatlich aktuell DSL 16.000 für EUR 50,--) auf DSL 6.000 für ein paar EUR monatlich weniger, aber auf meine Rückfrage: Der Vertrag würde sofort wieder bei Null anfangen, also wieder 2 völlig neue chaotische Problemjahre.

Ich habe inzwischen wirklich massiv die Nase voll mit diesem Chaotenverein und habe bereits gekündigt auf nächstes Jahr!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von TS 26.08.2007 um 14:53 Uhr
Warum erst nächtes Jahr: Nimm dir einen Anwalt, kündige auf Vertragsauflösung, notfalls vor Gericht. VT verliert vor Gericht, der geschädigte Verbraucher hat beste Chance. VT hat einen 'Ruf'.

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