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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 09:19 Uhr

Früher eine Alternative, heute nur noch mies!

... mit "früher" waren die Berlikom-Zeiten gemeint, dort lief alles rund - Kndenservice, Preis/Leistung-Verhältnis etc.
Als Versatel die Berlikom übernahm ändert sich alles - die Werbung wurde verzehnfacht, woraufhin aber Leistung und vor allem der Kundensupport ins bodenlose absanken.

Meine Kritikpunkte:
* 2-Jahrs-Verträge ohne Tarifwechseloptionen (auf günstigere Tarife) selbst für langjährige Kunden und natürlich auch keinerlei Info wie "Ihr Vertrag verlängert sich am xx.xx. - wir haben folgende neue Tarife ..."
* Kostenpflichtige Störungshotline - 20 bis 30 Minuten Warteschleife sind keine Seltenheit.
* Schlechte Leitungsqualität - massive Verbindungsabbrüche in den Hauptlastzeiten (Versatel kann aber keinen Fehler finden!), 5 Mbit/s Durchsatz bei 6 Mbit/s Leitung (und O-Ton "seien sie doch froh ...")

Sehr sehr enttäuschend !!!!!!!!!!!! :-(
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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