Bericht über Versatel - Geschwindigkeit viel geringer als versprochen

von Vauke , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am 27.02.2011 um 15:29 Uhr

Geschwindigkeit viel geringer als versprochen

In 2010 habe ich meinen Vertrag bei Versatel von DSL6000 auf DSL16000 erhöht. Im Normalfall werden mir lediglich 10.000 statt der berechneten 16.000 geliefert. Eine mehrmalige Reklamation endete letztendlich immer mit dem lapidaren Hinweis, bei Versatel kann kein Problem festgestellt werden. Obwohl ich mittlerweile sowohl einen neuen LAN- als auch einen neuen WLAN-Router bei Versatel erstanden habe.
Unter einen guten Kundenbetreuung verstehe ich etwas anderes. Doch leider habe ich diese und noch schlechtere Erfahrungen bereits bei anderen Anbietren "genießen" dürfen.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

22 von 37 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor