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von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 09:30 Uhr

Hot - Line

Kurz und knapp :
Als Kunde mit Telefon Flat : Abzocke bei anwahl der Hot-Line,
das verbinden zur Technik wegen einer DSL Störung liegt fast
immer zwischen 10-15 min. und das bei 14 Cent/min. .
Altkunden werden nicht gepflegt ,eher verärgert keine Preis
weitergabe oder Bonus egal in welcher Form .

Bei mir ,bin schon mehr als 14 Jahre dabei geht es mit der
Versatel so nicht mehr weiter !
Vorher , wie der Laden noch der Tropolis Gruppe ( CNE )angehörte wurde der Umgang mit Alt und auch Neukunden besser gepflegt .
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von .Versa. (VERSA) 27.11.2009 um 13:51 Uhr
Normalerweise liegt die Erreichbarkeit bei Versatel bei ca. 97%, die durchschnittliche Wartezeit bei 35 Sekunden. Zuletzt war diese etwas höher wegen gestiegenem Krankenstand der Mitarbeiter, Grippe.
Kommentar von reimi23 04.07.2010 um 12:15 Uhr
jaja - egal welches Prob auftritt - VT ist um keine Ausrede verlegen...

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