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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 01:41 Uhr

insgesamt sehr zufrieden

Wir sind jetzt seit eineinhalb Jahren Kunde bei versatel und bisher insgesamt sehr zufrieden. Wir hatten zuerst eine 20.000er Leitung (weil zum Preis der 6000er, die wir eigentlich wollten, angeboten), diese Geschwindigkeit wurde aber nie erreicht. Allerdings muss man dazusagen, dass versatel uns vorab informiert hatte, dass maximal 13500kbit/s möglich wären. Allerdings wurde auch diese Geschwindigkeit nie erreicht, was uns aber auch egal war, da die 6000kbit/s immer drin waren!
Nach einem Umzug mussten wir dann ohnehin auf die 6000er umsteigen, dieser Wert wird auch immer erreicht.
Mit dem Service bin ich bisher auch sehr zufrieden. Wenn es mal eine Störung gab, konnte mir an der Hotline immer eine Information oder direkt eine Lösung für das Problem gegeben werden. Als es einmal einen zweitägigen Ausfall gab, bekamen wir sogar eine Erstattung auf die nächste Rechnung! Wie ich finde sehr kulant und nicht selbstverständlich!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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