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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 09:35 Uhr

Kassieren aber Versprechungen nicht einhalten !!!

Seit längerem habe ich, auf dem Lande wohnend, Probleme mit Versatel. Mein Vertrag wurde von DSL2000 auf DSL6000 aufgestockt. Da ich dadurch SEHR häufig Ausfälle beim Internetzugriff habe, rief ich schon mehrmals über die teuere Hotline an und berichtete über die Ausfälle. Das Ende vom Lied war dann immer wieder eine kurze SMS in der geschrieben steht: Der Fehler wurde behoben ! Was sie wirklich gemacht haben ist, die Leistung klammheimlich auf DSL2000, ohne den Endnutzer zu informieren, zurückzuschrauben. Ich zahle für DSL6000, bekomme aber nur DSL2000 geliefert. Ein Vertragswechsel in einen billigeren Vetrag kostet mich erheblichen Wechselbetrag. Einfach ne Schweinerei. Viele Nutzer sind vielleicht auch Lakaien und bekommen dies gar nicht mit. So zockt Versatel die Leute ab.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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