1. » Erfahrungsbericht: Katastrophaler Service

von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 14:57 Uhr

Katastrophaler Service

Ich habe theoretisch seit Monaten DSL2000 und ISDN von Versatel an einer ISDN Leitung die fast 10 Jahre KEINE Probleme gemacht hat. Seit der Umstellung habe ich oft tagelange Totalausfälle, die Verfügbarkeit von ISDN ist maxiaml 60%, die von DSL ist weit unter 50%. Wenn's geht erreicht DSL2000 bestenfalls 1150kb/s / 400kb/s (up). Beim Versatelservice bin ich als Querulant abgestempelt und bei Angabe meiner Rufnummer bzw. Kundennummer bleibe ich in der Warteschleife hängen. Briefe und Emails werden nicht mehr beantwortet.
Das geht jetzt wohl nur noch mit Anwalt. Schade eigentlich.
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