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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 17:48 Uhr

Leistung

Ich nutze ISDN und DSL im 16.000-Tarif. Nach Einsicht der Daten meines Modems offenbarte sich mir, dass sich das Modem mit 12.000 synkronisiert. Soweit alles in Ordnung, da ich nie die Erreichung der vollen Bandbreite erwartet hatte. Jedoch brachte diese Leitung nie einen stabilen Datenfluss zustande, Downloads schwankten zwischen wenigen MBit und einigen Bytes. Ich kontaktierte in Folge mehrmals die Hotline, um dies zu bemängeln. Nach 3 Tagen gab man mir einen Techniker-Termin, um dass sich dieser vor Ort die Angelegenheit anschaut. Nun, den Urlaubstag hatte umsonst investiert, da kein Techniker erschien. Warum? Das wusste die Hotline auch nicht. Ein zweiter Termin ergab auch nichts, da der Techniker nur irgendetwas gemessen hat und mir sagte, es sei alles in Ordnung
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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