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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 17:00 Uhr

Leistung ohne Einschränkungen, aber ...

Schon frühzeitig bin ich wegen des schlechten Preis-/Leistungsverhältnisses bei der Telekom ausgestiegen und in Berlin mit meinem ISDN-Anschluss + Internet zur Berlikomm (kurz nach deren Geburtsstunde)gewechselt - stets sehr zufrieden. Als Berlikomm dann von Versatel "geschluckt" wurde, ließ ich mich, misstrauisch, schließlich doch Ende 2006 von dem Angebot "Flatrater 6000" zu einem nun auch vertraglichen Wechsel zu Versatel anlocken. Und bisher hatte ich keinerlei Anlass dies zu bereuen: die versprochenen 6.000 kBit/s werden stets (Tag u. Nacht) ohne Ausfälle geboten, auch mit 2 PC am Netz und der davon unabhängige ISDN-Anschluss arbeitet ohnehin problemlos. Die Leistung stimmt also!
Aber, ich empfinde es doch als reichlich "link" und wenig kundenfreundlich, wenn 2 Wochen nach Freischaltung des vertraglichen Anschlusses (auf 2 Jahre), die gleiche vertragliche Leistung (sogar etwas verbessert) nur unter einem anderen Namen preiswerter von Verstel angeboten wird.
Ein seriöses Unternehmen hätte einen treuen Kunden sicherlich im Vorfeld auf diese Änderung hingewiesen oder aber im Nachgang einen Tarifwechsel angeboten.
Auch so kann man alte Kunden trotz guter Leistungen vergraulen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 9 Kommentare abgegeben

Kommentar von Eberhard 10.11.2007 um 17:57 Uhr
Würde ich nicht den Kommunikationstechniker vom Arlt kennen, wüßte ich bis heute nicht, daß ich nur etwa 25 Prozent vom dem Tempo bekomme, das ich bezahle. Er hat alles kompetent eingemessen und justi
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 10.11.2007 um 22:38 Uhr
@Kunze Dirk und seinen Stellvertreter, Bitte um schriftliche bestätigung das Sie auf die Forderung an mich verzichten, und schon gebe ich keine kommentare mehr ab! Ex Kd.-Nr.: 7063617
Kommentar von janine 11.11.2007 um 10:48 Uhr
@Kunze -Hero der Verdammten-
Kommentar von Katja 11.11.2007 um 13:23 Uhr
@0:22. Was für ein Id**t! Oder einfach nur dummdreist in Bezug auf die dauerhaft schlechte Peformance dieser unseriösen Firma. Was nun? Kommen jetzt Schlägertrupps anstatt faire Arbeit abzuliefern?
Kommentar von Kulanzia (User gesperrt) 11.11.2007 um 18:39 Uhr
Na gut Volker L., ich bestätige dir hier schriftlich, das auf die Forderungen verzichtet wird! Bist du nun zufrieden, du Dummdödel? Man oh man, was bist du für ein Opfer?
Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 12.11.2007 um 08:39 Uhr
katja zickt schon wieder unsachlich ,wie immer!!! dummdreist sind eher deine kommentare, wir jedenfalls lieben versatel
Kommentar von Marc H. 12.11.2007 um 13:27 Uhr
Ja klar, Punkt. Haste jetzt Verstärkung von Deinem Chef bekommen. Super, da wird das Selbstbewußtsein an der Front ja mal gleich etwas aufgepäppelt und das Rückgrat ein wenig gerader.. für kurze Zeit
Kommentar von manager (User gesperrt) 12.11.2007 um 13:59 Uhr
alter, du hast ja richtig probleme,oh mann,rundumschlag ist dein motto!!gehe mal davon aus, dass du noch sehr jung bist und deine probs nicht kanalisieren kannst!?
Kommentar von Odeon (Odeon) (User gesperrt) 14.11.2007 um 00:06 Uhr
Haha, inzwischen wirklich urkomisch hier!!! lol lol. Habe gerade den direkten Vergleich gemacht: Versatel: 3164 kbps (zahle 16) und mein 2. Parallel-ISP (identische Bedingungen): 5892 kbps (zahle 6).

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