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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 15:17 Uhr

Miserable Leistungen / "Support", andauernd Ausfälle...

DSL: OBWOHL mein Anschluss in der Innenstadt von Tuttlingen liegt (gerade mal 150 m von der sog. "Technik" von Versatel entfernt), erreicht er im Durchschnitt noch nicht einmal 2.000 kb/sec. (heute: 1.965). Zugesagt: 6.000.

TELEFONIE: Am Anfang ging erstmal über 1 Tag lang gar nichts (für eine Firma eine KATASTROPHE!). Danach ca. 3 - 4 Ausfälle / Jahr. Der letzte in dieser Woche. Dazu der "Support": "Kann nicht sein, es ist alles in Ordnung...".

Erst auf meine Frage, warum denn auch die komplette Stadtverwaltung und das Landratsamt und *grins* der Versatel-Shop nicht zu erreichen seien, hat sich mal jemand "bequemt", sich um die Sache ernsthaft zu kümmern. Aussage daraufhin: "Großstörung...". Aha. Kurz zuvor war noch "alles in Ordnung"...

Ich wechsle nur deshalb (noch) nicht wieder zurück zur "guten alten" Telekom, weil ich halt auch wieder größere - sprich tagelange - Pannen befürchte...
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