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von , über "DSL 4.000 (4000/384)" von Versatel , am um 19:58 Uhr

Na ja......

Grosse Werbung, wahrscheinlich viele Neukunden. Versatel ist meiner Meinung nach überfordert damit. Ich habe lange - lange gewartet, bis mein Anschluss (trotz Terminzusage) freigeschaltet wurde. Kundendienst begnügt sich mit Standardsprüchen, vermutlich aus irgendeinem Callcenter. Kundenservuce ist das nicht, telefonisch ist zumal maßlos überteuert. Freche Antworten, wenn man mit Kündigung (wegen nichterbrachte Leistung)droht.
Obwohl die Geschwindigkeit gut ist und der Preis auch i.O., würde und werde nach Ablauf der Vertragszeit von 2!!!! Jahren den Anbieter wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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16 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Kulanzia (User gesperrt) 12.12.2007 um 09:08 Uhr
Drohungen wegen nicht erbrachter Leistungen, trotz guter Geschwindigkeit und gutem Preis????? Muß man das verstehen? Der Anti-VT-Club wird das sicherlich verstehen, da bin ich mir sicher. :-)))
Kommentar von Marc H. 12.12.2007 um 15:10 Uhr
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Kommentar von Volker L. (User gesperrt) 12.12.2007 um 17:19 Uhr
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Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 13.12.2007 um 10:45 Uhr
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Kommentar von manager (User gesperrt) 13.12.2007 um 18:43 Uhr
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Kommentar von Dorothee 14.12.2007 um 06:29 Uhr
Sorry, die größten intellektuellen Fäkalien sehe ich hier deutlich an anderer Stelle. Mir ging hier auch schon mal der Hut hoch bei so viel Bauerndummheit. Sie provozieren primitiv wie Bauerntölpel.

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