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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 22:26 Uhr

Nie wieder

Eine sehr schlechte Erfahrung.
Im Versatelshop wurde ca. vor einem Jahr DSL 6000 beansprucht und zu 100% zu gesagt. DSL 6000 kam. wieistmeineip.de bestätigte dies damals durch einen Speedtest! 3 Monate später nach einer Störmeldung, nachdem das Internet wöchentlich, täglich min. 20 mal aus und an ging - DSL 6000 sei leider nicht Verfügbar. Wir stufen Sie runter auf 2000. 2 Tage später die Auftragsbestätigung! Ohne Unterschrift oder Einwilligung.
Jetzt nach einem Jahr der Anruf, da die Tele-Flat nicht mehr kostenlos ist - haben Sie Interesse an DSL 6000? Die Technik hat uns grünes Licht gegeben. Ja, wieso nicht. Wenn es geht gerne. Wieder kam nur eine Auftragsbestätigung. Nichts schriftliches, das dies geht. Ach egal, wenn die das sagen - dann wird es auch klappen. 2 Wochen später. Wieder ständig Abbruche. Hotline: Aufgrund einer Verlängerung von Buchse zum Splitter nehmen Sie keine Störmeldung auf. Okay, abgebaut, Zimmer umgeräumt - Störmeldung (Angeblich soll das Problem durch das Kabel verursacht worden sein) Gleich einmal nachgefragt und testen lassen, was die Leitung wirklich hergibt. Zum Kundenservice durchgestellt und dieser erzählt mir dann, dass die Leitung max. 2000 hergibt und mit viel Glück 4000. Aber niemals 6000. Widerrufsrecht ist abgelaufen. Wieder 2 Jahre im Vertrag. Abzocke pur.

Lasst die Finger von Versatel. Sonst habt ihr am Ende mehr kosten, da Ihr Euch womöglich noch einen Anwalt nehmen müsst. Denkt auch daran, Ihr habt Unterschrieben, dass Versatel nur Support gibt, wenn Ihr den Original zustand herstellt. Sowas lächerliches wie Versatel habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Sowas sollte verboten werden!

Freunde von mir haben das gleiche, ähnliche oder sogar noch schlimmere Probleme. Beispielweise nichts geht mehr und Sie bekommen es nicht in Gange!

MFG
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von auweia (auweia) 11.08.2007 um 22:31 Uhr
geht der text auch in deutsch? *wechlach* am besten du wechselst zu alice, dann haste von 30 tagen im monat mindestens 20 "störtage" und das macht echt spaß
Kommentar von egal 11.08.2007 um 23:02 Uhr
Allein der Kommentar, mir wurde das zu 100% zugesagt, manche Leute müssten mal besser zuhören und warum haben bei einem Problem immer soviele Freunde das gleiche oder ähnliche Problem.
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 19.08.2007 um 02:51 Uhr
Unquallifiezirter Kommentar von @egal und @ auweia haben Angst um Ihre Jobs!

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