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von , am um 11:34 Uhr

Probleme mit dem Provider! Hilfe gibt es hier!

Dieser Bericht ist wichtig und wird deshalb hier nach 30 Tagen erneut Eingestellt!!!

Ich selber habe das leider zu Spät erfahren und musste mich 1 Jahr mit Versatel wegen meiner Kündigung rumschlagen!

Sie sollten natürlich vorher Ihren PC, die Hardware und die Kabel auf Fehler überprüfen lassen! So das Sie sicherstellen das der Fehler nicht an Ihren Einstellungen liegt!

Ich habe folgende Infos von der Verbraucherzentrale erhalten!
Fall eins! Sie bekommen gar keine Leistung, also kein Telefon und Internet!
In diesem Fall ebenso wie oben Verfahren nur mit dem Unterschied das Sie wenn keine Leistung erbracht wird natürlich auch nicht Zahlen brauchen! Das heißt im Klartext keine Leistung kein Geld! Sie können also die Kompletten Kosten (Seid nicht Erfüllung des Vertrages Stornieren und brauchen diese nicht zu Zahlen). Sollte Versatel Ihnen mit Inkasso drohen, lassen Sie es ruhig darauf ankommen!
Fall zwei! Der Speed ist zu gering!
Versatel ein Fax oder Brief Schreiben, natürlich als Einschreiben mit Rückschein, oder mit Sende und Empfangsbestätigung. In dem Fax bzw. Brief Versatel eine Frist von 14 Tagen Einräumen den Fehler zu beheben, da Sie ansonsten von Ihrem Sonderkündigungsrecht nach (§626 BGB)gebrauch machen. Nicht vergessen Versatel auch mitzuteilen das Sie die Einzugsermächtigung mit dem Eintreten der Kündigung ebenfalls Entziehen! Info zum Sonderkündigungsrecht! Die Kündigung ist dann nach 3 Monaten wirksam. Leider müssen Sie diese 3 Monate die anfallenden Kosten bezahlen! Sollte Versatel trotz Entzuges der Einzugsermächtigung Abbuchen (Stornieren) und die Verbraucherzentrale wird Ihnen dann gerne den § nennen mit dem Sie zu der dafür zuständigen Ordnungsbehörde gehen können um darf ich nicht Schreiben zu erstatten. Auch wenn Versatel nicht auf Ihre Schreiben reagiert ist das ein Stillschweigendes Einverständnis!
Wenn Sie alles so gemacht haben, am besten mit der Verbraucherzentrale gemeinsam kann Ihnen nichts Passieren und Versael wird sich ruhig verhalten!

Bei mir war es der Fall eins, ich bekam keine Leistung, weil kein Port bereitgestellt werden konnte, sollte aber voll Zahlen! Nachdem ich Versatel ein Fax mit den im Fall 1 geschilderten Angaben Geschickt habe wurde es still um Versatel! Dann haben die doch glatt nach 6 Monaten einfach Geld abgebucht, habe ich natürlich gleich Storniert, und gleich ein Fax mit der Androhung einer Strafanzeige wegen Betruges geschickt und schon haben die das Konto ohne weitere Forderungen geschlossen! Es lohnt sich also zu Kämpfen! Mein neuer Provider hatte mich nach 10 Tagen am Netz!

Sollte dieser Bericht jemandem bei seinem Problem weitergeholfen haben, wäre es Nett wenn ein Kommentar dazu wie und in wie weit abgegeben würde!
Sollte jemand etwas Konstruktives Auszusetzen haben kann er das auch in einem Kommentar tun! Nicht Konstruktiv sind Kommentare wie Rechtschreibung es kommt auf den Inhalt des Berichtes an! Es ist erlaubt den Link zu diesem Bericht von jedem der möchte in seinen Kommentar einzubinden! Das ist dann kein Flooding sondern eine wichtige hilfreiche Information! Dabei solltet Ihr aber Aufpassen, dieses immer nur Einmal zu tun, damit es nicht von den Betreibern der Seite als Flooding gesehen und gewertet wird!
Diese Information ist auf alle Provider anwendbar! Da ich aber mit Versatel diese Erfahrung gemacht habe, stelle ich Ihn hier ein!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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25 von 31 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Hungriger Spatz 17.02.2008 um 01:33 Uhr
JO Panzerfahrer hier deine Infos: Versatel:DSL 20000 Sa.17.02.08, 01:32 7017kbit/s (877kbyte/s) 529 kbit/s (66kbyte/s)ansehen löschen!Dein Spruch wie immer!
Kommentar von Der ganz normale User 17.02.2008 um 10:36 Uhr
DSL-16000: So 17.02.08 10:34 Uhr Profil: DSL-Kunde 13.444 kbps 633 kbps ansehen löschen, bin zufrieden mit der Leistung
Kommentar von Marc H. 17.02.2008 um 11:58 Uhr
Ja, wo hab' ich denn diese Werte schon mal gesehen? Ach ja ich weiß, beio dem super Speedtest aus Öhringen. Nur, wie kommt's? Es gibt ja noch gar kein Versatel in Öhringen??!!
Kommentar von Maulwurf 17.02.2008 um 19:11 Uhr
Normaluser oder Panzerfahrer u.a. Versatelmitarbeiter - macht doch einfach mal eure Arbeit, dann gibt es hier auch keien schlechten Kritiken!
Kommentar von Der Hilfsbereite 18.02.2008 um 00:43 Uhr
An die Kommentatoren! Konstruktiv ist hier nicht! Der Kindergarten war wohl schon geschlossen?

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