Anzeige

von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 16:26 Uhr

Qualität super, Service 6

Die Qualität des Anschlusses ist super. DSL 6000-> gemessen 5800kbit/s im Download, Upload 560kbit/s. Telefonieren jetzt endlich problemlos, nachdem VoIP bei 1und1 nur nervte.
Der Service ist allerdings fast kriminell. Wollte wegen Doppelbuchung eine der beiden Buchungen bei Versatel stornieren. Trotz aller Erklärungsversuche, dass ich nicht komplett stornieren möchte, kam 3x (!) die gleiche unveschämte Standardantwort, es ginge nicht mehr. Ich hätte schließlich das Häkchen bei der Internetbestellung gemacht und man wäre längst für mich tätig geworden (1/2h nach der Bestellung, Respekt!). Da liest kein Mensch wirklich die Post. Die lesen nur "Stornierung" und schicken gleich ne Standardmail, und das 3x in Folge! Unverschämt!
Hoffe mal, dass die es zumindest schaffen, nur 1 Rechnung zu schicken und nicht 2. Daumen drücken...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
24 von 33 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken