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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 08:09 Uhr

Qualität und Service bei Versatel-- Wo bist Du geblieben ????

Seit Tagen liefert Versatel über DSL nur 1500-2000 Kbps.auf meine 6000 Kbps Leitung !!!
Der Kunde(ich) wurde weder informiert noch der Mangel beseitigt.Telefonisch ist der Kunden-Service nicht erreichbar.
1. Versuch = 10 Minuten Warteschleife
2. Versuch = 15 Minuten Warteschleife immer unterstützt durch eine freundliche Stimme..der nächste Mitarbeiter wird sich sofort um Sie kümmern ???
Ist das Qualität und Service ???
Die Konkurrenz freut sich

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von janine 27.08.2011 um 14:12 Uhr
Schlechtleistung- Speedtest (27.08.) Versatel DSL 6000 download : 456 kBit/s upload : 527 kBit/s

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