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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 19:36 Uhr

Reaktionszeiten?

Hat schon mal jemand herausbekommen, was derzeit an Versatel so wirklich gut ist? Würde mich doch mal interessieren!
Was nicht klappt, kann ich beschreiben:
Seit mittlerweise 8 Wochen versuche ich, ganz modern über das Internet, einen Tarifwechsel hinzubekommen. Es gibt auch jedesmal eine Systemmeldung "wir werden und sofort...bla bla bla."
Aber der Wechsel selber will den wackeren Jungs und Mädels einfach nicht gelingen. Ist ja nun wahrscheinlich auch nicht so einfach, wenn sich ein Kunde plötzlich meldet, und daraus eine Aktivität entstehen soll.

Vorausgegangen ist dem ganzen eine Mail mit der Bitte, den Tarifwechsel doch vorzunehmen. Darauf bekam ich den Hinweis, das solle ich doch per Internet machen, ganz bequem, ganz schnell, ganz einfach und - ganz und gar nicht funktionierend. Aber das hat die junge Dame in der Antwort leider vergessen zu erwähnen.
Nun schaun wir doch mal, wie oft man klicken muß, um eine Reaktion bei dieser emsigen Truppe zu erreichen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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14 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von egal 17.08.2007 um 21:30 Uhr
Versuch es mal im Versatel-Shop, so von Mensch zu Mensch und frische Luft gibt es gratis ;-)
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 19.08.2007 um 02:34 Uhr
Unquallifiezirter Kommentar von @egal hat Angst um seinen Job!
Kommentar von Marc H. 19.08.2007 um 04:09 Uhr
Unqualifizierter Kommentar von @egal hat TIERISCH Angst um seinen Job! Peinlicher Schleimer!
Kommentar von Egal normal 21.08.2007 um 22:59 Uhr
@Volker L./Marc H.: Spricht für die Seite hier, wenn man schon mehrere Accounts hat, bitte nicht auch noch doppelt posten, ihr (du) Vollpfosten
Kommentar von Odeon (Odeon) (User gesperrt) 28.08.2007 um 19:20 Uhr
@Egal Normal: ??? Witz nicht verstanden, sorry!

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