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von , über "DSL 4.000 (4000/384)" von Versatel , am um 07:41 Uhr

Rundum zufrieden

Bin jetzt seit 2 Jahren bei Versatel und habe meinen Vertrag jetzt auch verlängert. Downloadrate immer knapp unter der 4000er Marke, Upload sogar meist über der angebotenen 512er Grenze. Der Anschluss hat auch ohne Probleme einen Umzug überlebt, wobei man beachten muss, diesen rechtzeitig anzukündigen. Und bezüglich Einwahlproblemen kann ich nur sagen, dass ich so etwas maximal einmal im Monat habe, was immer noch kein Vergleich zu alten Modemzeiten ist, wo die "guten" Leitungen immer belegt waren. Sollte es doch einmal Anfragen oder Probleme geben, so nutze ich die Möglichkeit des Webformulars, damit ich mir den Kundenservice erspare, denn ich weiß aus eigener Erfahrung, dass Ferndiagnosen bei Problemen selten das gewünschte Ergebnis bringen, da ein Service-Mitarbeiter auch nicht durch die Leitung in den jeweiligen Rechner schauen kann. Als Tipp: ganz früh oder ganz späat in den Service-zeiten anrufen, so kommt man fast immer sofort ran.

Von meiner Seite aus ist Versatel nur zu empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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