1. » Erfahrungsbericht: schlechter Service

von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 20:02 Uhr

schlechter Service

Liege mit Versatel seit 4 Monaten im Streit. Wechsel von DSL 2000 auf 6000 hat wegen nocht performanter "letzter Meile" nicht geklappt, obwohl Versatel vorher geprüft hatte. Trotzdem berechnet mir Versatel seitdem die DSL 6000 Grundgebühr. Auf meinen Einspruch kam nach 6 Wochen ein Entschuldigungsschreiben und dass man meinen Fall so schnell als möglich bearbeiten wolle. Seitdem keine Reaktion mehr, obwohl ich noch 2 Mal gemahnt und sogar mit Anwalt gedroht habe. Danke - auf so einen Service kann ich verzichten. Werde mir wohl einen anderen Anbieter suchen.
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9 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 8 Kommentare abgegeben

Kommentar von janine 20.10.2007 um 20:14 Uhr
Versatel im Fernsehen: http://tinyurl.com/3cy7su
Kommentar von kniffie-Berlin (kniffie-Berlin) 21.10.2007 um 10:26 Uhr
auch 21.2.07: http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/index.jsp?rubrik=20530&key=standard_document_29537152&mediakey=fs/ctmagazin/070217_7&type=v&jm=9&jmpage=1
Kommentar von jwy52 (jwy) 21.10.2007 um 15:11 Uhr
Tu das. Aber vorher: FritzBox/Einstellungen/Internet/DSL-Info/DSL - Leitungskapazität (um 6000). TCPOptimizer. Sonnst info@versanet.de - höflich und mit Bildschirmfotos als Beweis - keine Telefonate.
Kommentar von Dorothee 21.10.2007 um 22:19 Uhr
Stimmt, die rühren sich nicht mehr, selbst wenn sie am Telefon mal was versprochen haben. Das haben wir selbst zigmal mit denen erlebt. Und auch versprochene Rückrufe kann man getrost vergessen.
Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 22.10.2007 um 10:15 Uhr
das stimmt aber nicht frau grimm
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 22.10.2007 um 22:36 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Katja 23.10.2007 um 20:00 Uhr
Ist doch immer der gleiche geistige Dünschiss, der dieser Idiot ohne Namen hier abläßt. Kann man den nict einfach sperren? Ich kann hier nicht mehr weiterlesen, sonst kriege ich noch ne Krise. Boa!
Kommentar von Odeon (Odeon) (User gesperrt) 23.10.2007 um 20:41 Uhr
@20:00. Brauchst Du nicht ernst nehmen. Das ist ein einziger freier VTL-MA, der hier unter verschiedenen Namen seine Supersprüche abläßt, um die anderen so zu nerven, dass hier niemand mehr reinschaut

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