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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 22:35 Uhr

Schlechter Service, keine Entstörung

Nachdem ich mehr als 2 Jahre keinerlei Probleme mit Versatel hatte, häufen sich nun seit ca. 4 Wochen Verbindungsabbrüche und zu niedrige Synchronisationen mit der Gegenstelle. Hatte ich vor den Problemen problemlos 17000-Syncs, gibt es nun jeden Tag weniger, aktuell noch bei knapp 11500. Dazu imme rwieder Verluste der Synchronisation. Eine Störungsaufnahme brachte genau 1,5 Tage Besserung, nun sind die Probleme wieder da und eine erneute Vergabe einer Störungs-ID wurde von der Hotline abgelehnt! Und das nach 30 Minuten kostenpflichtiger Wartezeit, eine absolute Unverschämtheit von Versatel.
Ich werde den gesamten vertrag wegen Nichterbringens wohl ausserordentlich kündigen müssen, sehr schade.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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25 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Eberhard 25.03.2008 um 21:09 Uhr
Viel Glück dabei. Die lassen keinen ohne gigantische Kraftanstrengungen vorzeitig aus dem Vertrag oder sitzen einfach alles nur aus. Da muss man dann schon unverhältnismäßig harte Geschütze auffahren.
Kommentar von Blueturnlight 25.03.2008 um 22:32 Uhr
08009090091 - Hotline der Versatel kostenlos... Nicht verunsichern lassen ist die Shop interne Nummer. Aber die sehen nicht ob man von der kostenpflichtigen oder dieser Nummer kommen.
Kommentar von Marc H. 26.03.2008 um 23:19 Uhr
Lol, Das mit den LAN-Parties unseres Versatelfußsoldaten war schon witzig, auch als er allen beteuern wollte, dass er eigentlich ja eine Frau ist usw... Der hat Entertainmentwert auf unterstem Niveau!
Kommentar von Seraph 27.03.2008 um 15:11 Uhr
Panzerheini, Superlativ->Dativ->Neutrum="unterstem".Erst nachlesen, bevor man Blödsinn schreibt.Gebe hier doch einmal einen sachlichen Kommentar ab - ohne andere zu beleidigen.Auch wenn es schwer ist.
Kommentar von Maulwurf 27.03.2008 um 16:44 Uhr
PanzePowerNormajet, Du wiederholst immer nur die gleichen, hohlen Phrasen. Lass die anderen doch einfach einmal in Ruhe. Die wollen nicht so blöd von Dir zugemüllt und beleidigt werden.

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