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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 18:04 Uhr

Schnell, gelegentliche Verbindungsabbrüche

Wir nutzen den Versatel-DSL-20.000-Anschluss seit etwa einem Jahr von zeitgleich (mindestens) drei Rechnern parallel. Dabei erreichen wir Downstream-Geschwindigkeiten von normalerweise ca 10-15 M Down-, 850 K Upstream. Da wir ein Angebot genutzt haben, kostet uns der ganze Spaß 50 Bucks inkl. Anschluß und Telefonflat monatlich - zu dritt nicht zu viel.
Den Service mussten wir bislang nur am Anfang in Anspruch nehmen. Dabei war der Vertreter vor Ort (Versatel-Store in Münster) freundlich, hilfsbereit und wirkte kompetent - während der Wartezeit auf die von Versatel gestellte Hardware gab es Leihgeräte, der Anschluss war am angegebenen Stichtag pünktlich und ohne Schwierigkeiten verfügbar.
Meistens ist die Geschwindigkeit downstream trotz dreier Nutzer mehr als ausreichend. Leider kommt es aber immer wieder zu kurzfristigen, aber sehr ärgerlichen und vor allem nicht zu erklärenden Störungen, die von sehr niedrigem Datendurchsatz bis zum Verbindungsausfall reichen. Da unsere Vormieter jedoch von den gleichen Störungen bei einem anderen Provider berichteten, ist nicht ganz zu klären, ob diese Störungen auf Versatel zurückzuführen sind.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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