Anzeige

von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 13:15 Uhr

Schwache Leistung , Service nur leere Versprechungen, nie wieder.

Hallo und guten Tag.
Habe bei Versatel-Gelsennet die 16.000/800 mBit/s Leitung gebucht.
700-800 mBit/s. schreibe jeden Tag im zwei Stundentakt die Download und Uploadwerte von (wie ist meine ip.) auf.

Mangelnde DSL-Geschwindigkeit seit Dezember 2009
Meine Downloadrate ca 7.000 mBit/s - Uploadrate von ca 400 mBit/s

Im Durchschnitt habe ich heute einen Downloadwert zwischen ca 13.000 mBit/s und einen Uploadwert von ca 700 mBit/s.
Dreimal habe ich mich seit Dezember 2009 bei Gelsennet gemeldet. Immer kommt die Antwort (trotz allem am Telefon ist der Service sehr freundlich,) die Fehler werden behoben. Wenn die Fehler behoben sind bekommen sie eine SMS auf ihr Handy. Aber leider passiert nichts.
Was nutzt ein freundlicher Ansprechpartner am Telefon wenn nicht passiert???
Sollten sich in absehbarer Zeit die o.g. Mißstände bei Versatel-Gelsennet nicht ändern, werde ich die Vertragslaufzeit bei Versatel-Gelsennet Garantiert nicht verlängern. Ich werde mit Sicherheit den Anbieter wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 24.01.2010 um 15:55 Uhr
So eine Leitung hätte ich gerne!!! Meckern auf allerhöchstem Niveau!
Kommentar von Gritze (Gritze006) 24.01.2010 um 16:43 Uhr
Kann meinem Vorredner nur zustimmen. Wo gibt es bei Versatel solche Leitungen. 1200 von 16000.
Kommentar von ORSUS (orsus) 25.01.2010 um 17:10 Uhr
Im Durchschnitt 13000, Du Glücklicher, was willst Du eigentlich?

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken