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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 17:12 Uhr

Sehr enttäuscht!

Ich habe seit über einen Jahr DSL 6000!! Aber seit mindestens 4 Monaten nur noch eine Bandbreite von 2Mbit. Nach dem ich die 0800 Störungs-Hotline angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es die nichtmehr gibt sondern nur noch die Kostenpflichtige 01805....
Nach Störungsangabe musste ich 1 Woche warten und nix passierte. Da hab ich also nochmal angerufen und man sagte mir, ich wäre heruntergestuft worden, weil mein Anschluss nichtmehr für 6000 fähig wäre!! Ich bekam keinen Brief, keinen Anruf, keine Nachricht darüber! Kassiert haben sie heimlich die 6000 und bekommen habe ich nur 2000!! Sauerei! Jetzt habe ich angeboten bekommen das DSL&Fon-Paket 2000 zu nehmen um monatlich nicht mehr so viel zahlen zu müssen. Gesagt getan, jedoch haben sie sich gleich wieder mit erneuten 24 Monaten Vertragslaufzeit abgesichert!! Abzocke ohne Ende!
Wirklich nur noch schade! Wenn der Vertrag ausläuft, bin ich kein Versatel-Kunde mehr! Das ist sicher
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