1. » Erfahrungsbericht: Sehr zufrieden!

von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 12:33 Uhr

Sehr zufrieden!

Nach Umstellung von DSL 4000 auf DSL 6000 erreichte ich die geforderten Werte nicht. Eine eMail an Versatel wurde umgehend per SMS beantwortet: " Wir arbeiten an ihrem Problem." Am nächsten Tag per SMS: "Wir haben einen Fehler an unserer Hardware festgestellt. Wir senden ihnen umgehend eine neue Hardware zu." Zwei Tage später erhielt ich NTBA und Sphairon ADSLModem zugeschickt. KOSTENLOS!!!! Nach Inbetriebnahme surfe ich mit bis zu 6,84 Mbts gemessenen Werten! Einen besseren Service habe ich bisher noch nie kennengelernt. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenso hervorragend. Da kann sich der pinke Anbieter mit seinen stundenlangen Warteschleifen ein Beispiel nehmen. Also immer Versatel - DANKE!
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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