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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 14:16 Uhr

Sehr zufrieden

Bin seit 3 Jahren bei Versatel. Bis auf zwei Ausfälle von wenigen Stunden überhaupt keine Probleme. Die Geschwindigkeit ist in meinem Fall sehr gut ca. (17,5 Mbit), hängt allerdings stark von der Leitungsqualität zur Vermitlungsstelle ab. Der Kundenservice ist so gut bzw. schlecht wie bei den anderen grossen Anbietern auch, es wird eben hauptsächlich über ein Call Center abgewickelt, und da sollte man keine individuelle Einzelberatung erwarten. Viele Kunden wissen nicht einmal, was sie für Tarifoptionen haben, bzw. welche Kündigungsfristen gelten und schieben bei Verzögerungen alles auf den neuen Anbieter.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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