1. » Erfahrungsbericht: Service Rufnummer

von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 10:23 Uhr

Service Rufnummer

Bei mir ist mehrmals die Leitung ausgefallen. Nun war das Problem, wie rufe ich die Hotline an? Telefon und DSL läuft ja nicht. Das größte Ärgernis ist, seit Komtel von Versatel übernommen wurde, ist die Servicenummer von einer kostenlosen in eine teure kostenpflichtige umgewandelt worden. Also ruft man selbstverständlich auch nicht vom Handy dort an, da dann die Gebühren ins unermeßliche laufen über diese automatischen Telefoncomputer am anderen Ende. Ich bin der Meinung, wenn man schon die monatlichen Kosten hat, das da auch der Service mit der kostenlosen Servicenummer dazugehören muß.
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Kommentar von Dr.Gerhard Urban 06.02.2011 um 14:42 Uhr
Es gibt eine kostenlose Telefonnummer:0800-3334448,ich kenne diese Telefonnummer,weil der Versatel-Internet-Zugang in den letzten Monaten häufig unterbrochen war.

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