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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 18:31 Uhr

Sevice,Speed und Callcenter

Hallo,im Verhältnis zu Arcor und der Telecom bin ich mit
Versatel besser bedient.Die Wartezeiten, bei einer Störung
sind nicht mehr unendlich.Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der technisch Dienst erscheint mir kompetenter.
Jetzt die Minuspunkte.
Die 20000ender Geschwindigkeit wurde noch nie erreicht.
Sie schwankt zwischen ca.4000 und etwas über 16000.Upl.
ist OK.Auch mein Modem hat manchmal Schwierigkeiten.DSL
ausgefallen usw.Die Anrufe zur Fehlerbehebung,unter der
Voraussetzung sie kommen aus dem Hause Versatel düften meines Erachtens nicht auf der Rechnung erscheinen.Wenn das so wäre, würde Versatel mit Sicherheit auch in den Medien
als kostenlose Webung positiv genannt werden.

Günter Lentfer 06.03.2007
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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