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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 11:20 Uhr

ständig ausfälle, kein kundenservice

Tag

ich wohne in einer Stadt, in der Versatel schon ausgebaut hat, und bis zu DSL 16.000 verspricht. Auch wohne ich in der Nähe eines Verteilers, sodass die Rausch-dB Zahl sehr gering ist. Versatel wirbt immer mehr Kunden an, ohne aber die Hardware richtig zu updaten, sodass der Server von denen regelmäßig überlastet ist, und wir ständig Ausfälle haben(Verbindungsabbrüche). Auch ist die Geschwindigkeit sehr mäßig. Anrufe bei der sehr teuren Hotline ergeben folgendes: "In den Stoßzeiten ist das halt so, da bekommen Sie nie die maximale Geschwindigkeit". Da ich aber nach diversen Speedtest in den Hauptzeiten nur auf ca 1000kbit von 16.000 kbit komme, und ich ja immerhin 16mit bezahle, kann es das auch nicht sein, einfach zu sagen, "ist halt so..."

Ich werde bei nächster Gelegenheit (2 Jahresvertrag :( den Anbieter wechseln, und ich rate jedem davon ab, zu Versatel zu gehen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von janine 12.10.2007 um 13:03 Uhr
katastrophal! http://www.versaforum.de/forum/forumdisplay.php?f=47
Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 12.10.2007 um 14:56 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von kniffie-Berlin (kniffie-Berlin) 12.10.2007 um 15:10 Uhr
Börsenkurs steigt weiter, aktuell jetzt 11,96 EURO :-))) dank der 1 Mio. zufriedenen Kunden .... :-)))
Kommentar von jaffa (lihedheb) (User gesperrt) 12.10.2007 um 15:22 Uhr
ich bin wieder da.
Kommentar von Laluscha 13.10.2007 um 04:36 Uhr
Kniffi wo sind deine Werte !!!
Kommentar von Odeon (Odeon) (User gesperrt) 13.10.2007 um 12:32 Uhr
@15:22, Ja Kniffie, wissen wir. Warst ja nie wirklich weg!
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 14.10.2007 um 01:27 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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