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Unseriös, trotz günstigerer (eigener) Angebote kein Wechsel möglich.
1. Der Service ist schlecht und teuer, denn nach der ersten Abbuchung wurde uns gesagt, dass die mangelnde Funktionalität unser Problem sei. (Wir konnten trotz bezahlen nicht telefonieren oder serven.) Außerdem wird in den 0800-Nummern nur auf teurere Service-Nummern verwiesen bei den man lange in der Warteschleife hängt.
2. Tarifwechsel. Inzwischen wird die gleiche Leistung zu günstigerem Preis angeboten (auch von Versatel!). Ein Wechsel ist erst nach Ablauf der 24 Monate Vertragslaufzeit möglich. Das ist nicht seriös.
3. Die Internet-Verfügbarkeit ist wie auch bei anderen Anbietern nicht immer gegeben. Große Probleme hat Versatel jedoch bei Telefonverbindungen zu anderen Anbietern außerhalb der T-Com. Und zu mehreren gewechselten "Altkunden" kann man mit Versatel nicht telfonieren. Bestrafung?