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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 19:38 Uhr

Versatel geht so ^^

Ich habe einen biszu 16.000 Anschluss beantragt, geschaltet wurde mir im November/Dezember letzen Jahres erstmal ein netter ISDN Anschluss (der ja inklusive im 16.000er Tarif ist) geschaltet, dachte ich zumindestens! Ich bekam im Januar eine Rechnung über 150Euro wohlgemerkt für Dezember und Januar auf einmal (was ich ja schon kannte, von einem anderen VT Anschluss) naja ich dachte erstmal wie kommt denn bitte der Betrag von 150Euro zustande, meine eRechnung war noch nicht im eMailfach aber das Geld schon meinem Konto belastet. Also habe ich erstmal prompt bei VT angerufen und nachgefragt warum ich denn noch keine Rechnung habe, darauf sagte der nette Mitarbeiter mir, dass es wegen der MwSt Änderung zu Problemen im system gekommen sei, und daher die Mails verspätet versandt werden. NaGut habe ich gedacht, und habe mir von dem netten Herrn meine Rechnung vorlesen lassen.

Und jetzt kommts, unter SONSTIGE LEISTUNGEN stand TARIFWECHSEL 12.2006 o_O für 69,99Euro inkl. Steuer !!!, die wollten mich doch tatsächlich abzocken -.- ABER so nicht liebe Versatel SOOOO NICHT, habe natürlich sofort ein Beschwerdefax versand, das bis zum heutigen Tag in Bearbeitung ist. INZWISCHEN ist eine Woche vergangen!

Mein Fazit: Vertrauen ist gut, Kontrolle bei Versatel EIN MUSS! -

Freundliche Grüße
Best regards

Kaylabs
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