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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:01 Uhr

Versatel ist das letzte

also ich kann nur sagen, finger weg von versatel. seit 3 jahren sind wir kunde und nur schwierigkeiten. haben eine 6000er Mbs bekommen aber nie die leistung. der kundenservice ist unfreundlich, reagiert überheblich und arrogant auf fragen diese auch nicht beantwortet werden, man wird wieder mit neuen tarifen 24 monate geknebelt, einfach mal so auf 2000 gesetzt obwohl ich es verweigert habe , habe jetzt gekündigt zum 31.03. mal schauen ob ich aus dem vertrag rauskomme ansonsten schalte ich den anwalt ein. keine leistung kein geld.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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29 von 34 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von aerm (ae) 24.02.2008 um 17:44 Uhr
Ich habe gelernt, bei Versatel hilft es nur, eine klare Kante zu fahren. Sonst nutzen die das wieder aus. Bei Versatel zählt nur eigenes konsequentes Handeln ohne wenn und aber, leider!
Kommentar von Marc H. 24.02.2008 um 18:21 Uhr
Viel Glück. Obwohl ähnliche Probleme bei uns und ständigen Versatel-Vertragsbruch lassen die keinen freiwillig aus dem Vertrag, den sie mal eingefangen haben. Sektiererische Drücker-Manieren das!
Kommentar von Moertek (Mörtek) 24.02.2008 um 19:11 Uhr
ich kann dich sehr gut verstehen. viel glück und lass nicht locker!!!
Kommentar von Dorothee 25.02.2008 um 20:35 Uhr
Ich drücke auch ganz fest die Daumen. Bei denen und deren Nichtachtung ihren Kunden gegenüber brauchst Du viel Geduld, Zeit, Energie und nicht zuletzt eine große Portion Kampfgeist.Ich hab's gesteckt!
Kommentar von Hungriger Spatz 26.02.2008 um 00:32 Uhr
Ich habe heute auch einen Anwalt eingeschalten weil die VT auf Grund eines Formfehlers mich nun zwingt zwei weiter Jahre abzusitzen, mal sehen was es bringt,ich lass jedenfalls nicht locker!

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