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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 09:09 Uhr

Versatel und der Service der keiner ist.

Tja, was ist Versatel, ein Nichts kein eigenes Netz und einem sehr sehr schlechten Service.

Es fing Ende März an, ich stellte den Antrag aus Produktwechsel dsl 16000, die Umstellung sollte 4 Wochen dauern "grins" am 20.08.2007 wurde ich nach ganz vielen Anrufen bei der 01805 Hotline garantiert 16 Stunden Warteschleife und Servicemitarbeiter der untersten Schublade frech inkompetent genervt. Teilweise wurden auch Drohungen geäußert. Auf Frage nach Kostenerstattung bei einer 5 tägigen Komplettstörung auch Telefonerfolgte die Aussage das ich keine Rechte auf eine solche Option habe. Ich kann Versatel nicht mehr Weiterempfehlen, denn jetzt nach der Umstellung habe ich nur noch eine 2000er Leitung. Alle Versuche die Sache per Hotline zu lösen sehe ich als gescheitert an. Ich werde mich von heute an nur noch schriftl. an den Vorstand wenden. Sollte ich eine Tel. vom Vorstandbüro bommen werde ich diese Posten damit alle Defizite mal dem Vorstand bekannt wird.
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12 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Nodo (Nodo) 21.08.2007 um 15:55 Uhr
Ich kann nur Jedem empfehlen last die Finger von den Versatel Angrboten, einmal im Vertrag und ihr seit geliefert.
Kommentar von Chartsonic (Chartsonic) 21.08.2007 um 17:53 Uhr
Als ob der Vorstand nicht wüsste wie die Geschäfte so laufen... ^^ Die Mitarbeiter dort werden doch zu Inkompetenz geschult. ;o)
Kommentar von TS 22.08.2007 um 22:10 Uhr
VT wird von Verbrechern geleitet und in den Läden von Typen mit Sonderschulabschluss vertreten!!!
Kommentar von Marc H. 23.08.2007 um 01:20 Uhr
Ich kann TS nur beipflichten. Habe bereits vor Wochen schriftlich gekündigt auf nächstes Jahr und noch Null Komma Null gehört. Organisierte Trickbetrüger in rechtlicher Grauzone!

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