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von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 18:05 Uhr

Warum ist die Versatel HOTLINE kostenpflichtig ?

Mehrfach wurde ich, in Mitteilungen von Versatel, auf die Hotline (0180-5..... für 14ct/Min)verwiesen. Meinen Einwand,
dass diese kostempflichtige Nummer mir zu teuer ist (man sieht es ja auf der Abrechnung) beantwortete der Kundendienst von V. folgendermaßen:

> Wir haben die Hotline zu einem der günstigsten Telefonie- und DSL-Tarife kostenpflichtig gestaltet, damit unsere
> Kundenbetreuer nur ernst gemeinte Anfragen entgegennehmen und somit nur für unsere Bestandskunden zur Verfügung stehen können.
> Für diese Gebühren bieten wir ihnen zudem den Service, sich Mo-Fr. von 08:00-22:00 Uhr und Sa, So und an
> bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00-16:00 Uhr telefonisch von unserem geschulten und technisch versierten
> Fachpersonal beraten zu lassen.
>
> Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
> Ihre Versatel
> Kundenbetreuung

Da fragt man sich natürlich:
- sind wir V-Kunden die die 0800er Nummer wählen, nur Spassvögel die aus Langeweile dort anrufen?
- haben wir nichts besseres zutun, als das 'technisch versierte Fachpersonal' zu nerven ?

PS: Ich habe wieder ein Maßband, wie damals beim Bund. Und zähle Rückwärts bis zu dem Tag, an dem ich aus dem Vertrag komme !!!
Allgemein
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Verfügbarkeit
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Marcel Sperling 20.06.2007 um 18:20 Uhr
Technisch versiertes Fachpersonal ?????? Bist du sich das Du bei Versatel angerufen hast ????
Kommentar von andreas 20.06.2007 um 18:47 Uhr
es gibt eine kostenlose Versatel Kundenhotline und zwar die 0800 9090091!!! nur steht sie nirgens aba funktioniert wirklich ohne lange wartezeit!!!
Kommentar von Mickey 21.06.2007 um 00:07 Uhr
@18:47...das ist aber nicht die kostenlose hotline für jede versanetstelle...bornet hat nämlich eine andere kostenfreie nummer und die funzt auch 100pro :))
Kommentar von Krulli 06.11.2007 um 17:15 Uhr
So ein Maßband habe ich auch und zähle ebenso die Tage!

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