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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:38 Uhr

Was ist das eigentlich für ein Laden?

Am Anfang war eigentlich alles super. Versatel kam auf den Markt und war vorerst nur regional tätig. Die Preispolitik war damals unschlagbar: ein Komplettpaket aus Telefon und DSL-Flat für runde 50 Euro-das konnte bis dato keiner.
Also Auftrag erteilt, umgeschaltet und alles super. Verbindung (damals noch 2Mbit) und Telefonieren, alles perfekt. Im Laufe der Zeit jedoch beschlos die Versatel sich zu vergrößern-Fehler! Die Qualität des Produktes sowie des Service nahmen rapide ab. Mir wurde dann eine 6000er Leitung zum gleichen Preis geschaltet, super! Nur funktioniert hat die trotz ständiger Beanstandung nie...
Dann Anfang des Jahres 2007 der absolute Kollaps: Der DSL-Anschluß funktionierte gar nicht mehr und das fast 2 Monate lang!!! Man schob es auf einen Leitungsfehler dan auf meine defekte Hardware und nachdem diese komplett ausgetauscht war wieder auf einen Leitungsfehler... Unglaublich! Man hatte das Gefühl, es wußte keiner aber auch gar keiner mehr was Sache war... Traurig! Ich habe dann im Sommer letzten Jahres eine fristlose Kündigung per Post aufgrund nicht erbrachter Leistung erwirkt. Nach 4 Wochen nahm man dann auch Stellung dazu...wieder super!

Habe dann die gute alte Telekom wieder aufschalten lassen und siehe da: es funktioniert! Also neue Kabel haben die auch nicht gelegt, da fragt man sich doch wie es denn sein kann das die Leitung plötzlich wieder reibungslos funktioniert...zudem noch schneller als jemals zuvor!

Ich bin jedenfalls geheilt von den Super-Billig-Providern und zahle lieber ein paar Euro im Monat mehr. Schont die Nerven...
(Wenn ich die ganzen horrenden Hotlinekosten dazu rechne, bin ich sogar billiger....)

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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