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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:07 Uhr

Zufriedenheit sinkt,

Mein letzter Bericht ist vom 19.06.2007 und war durchgängig positiv.
Zum 01.07.2007 ist die Umstellung unseres Anschlusses auf DSL6000 gelaufen und meine Zufriedenheit ist etwas gesunken.

Unsere Downloadgeschwindigkeiten sind meist stabil und bewegen sich zwischen 4800 und 5100.(positiv)
Die Uploadzeiten liegen zwischen 173 und 534. (negativ)
Gerade der Upload hat für mich aber eine sehr hohe Priorität.
Mit der Kundenbetreuung bin ich insofern zufrieden, dass ich durchgehend freundlich und entgegenkommend behandelt werde und bereits eine erste Gutschrift für den entstandenen Ärger erhalten habe (in letzter Rechnung).
Also Versatel/Gelsennet strengt Euch an, sonst springt die Ampel auf Rot.

An alle Interessierten - lest doch mal meinen Bericht vom 27.07.2007 zum Thema Freenet und deren Kundenfangmethoden mit dem Titel "Betrug oder Versehen..."
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Frank-2 (Frank) 28.07.2007 um 11:10 Uhr
Sorry, ich bin nicht Komma sondern Frank.

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