Bericht über Vodafone - Absolut schlecht! Unterirdischer Service!!

von Oleg04 (Oliver Noesser) , über "Red Internet & Phone 100 Cable (100/6)" von Vodafone , am 19.12.2016 um 15:12 Uhr

Absolut schlecht! Unterirdischer Service!!

Ich habe im Oktober für Anfang November einen neuen Vertrag (100mb/s) für meine WG abgeschlossen da der alte, schlechtere Vertrag abgelaufen war...der alte lief über eine Mitbewohnerin die ausgezogen ist...ab dem Punkt wo der neue Vertrag gültig war, und das Internet theoretisch UND praktisch hätte besser sein sollen, kamen von 100 bestellten mb/s, wobei 89 davon vertraglich garantiert werden nur 2mb/s an...der Service ist eine Katastrophe, es wird vertröstet, man wird für dumm verkauft, falsche Informationen gegeben, alte für falsch erklärt und NICHTS ändert sich! ungefähr 15 mal habe ich bei KD angerufen und mein Problem erläutert, wurde teilweise angepammt wenn ich darauf hinwies wie ärgerlich das ganze ist. Kein einziges mal hat sich KD bei mir gemeldet, mir wurde trotz anderer Absprache Geld abgebucht, auf eine lange Mail kam die automatische Nachricht es würde innerhalb von 36 Stunden geantwortet, das war vor drei Wochen, seitdem habe ich nichts gehört. Schlechteren Service kann ich mir schwer vorstellen! Dieses Unternehmen ist offensichtlich mit seiner puren Aufgabenstellung überfordert! BLOß NICHT ZU KD GEHEN!!!

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