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von , über "DSL 16.000" von Vodafone , am um 15:07 Uhr

Arcor gut Vodafone schlecht

So ich habe als Anbieter Vodafone ausgewählt obwohl mein ursprünglicher Vertrag noch bei Arcor abegeschloßen wurde. Damit hatte ich auch knapp 3 Jahre keiner Probleme (von einem falschen Modem am Anfang abgesehen). Jetzt ist Arcor ja seit Sommer nicht mehr Arcor sondern Vodafone und seit dem habe ich nur Probleme. Mal war die DSL Syncro weg, lag an einem Defekt am Port, ein Techniker wollte mir aber weiß machen es liegt an der Dämpfung. Kurz darauf gab es ab 16 Uhr Geschwindigkeitseinbrüche von bis zu 90 %, wieder meinte ein Techniker es liegt an der Dämpfung, auf die Frage wieso erst ab 16 Uhr, man kann sich die Uhr dannach stellen, kammen Antworten wie z.B. es liegt am Regen oder es liegt an der Kälte oder es sind zuviele Leute auf der Leitung, das letzte würde ich ja noch einsehen wenn es nicht immer (wirklich jeden Tag) Punkt 16 Uhr währe, das ganze ging dann bis Punkt 22 Uhr ab da war meine Leitung wieder in Ordnung. Lösungsversuche wurden keine gemacht die Technik wollte mich immer auf 6000 runterstufen. Selbst als ein Mitarbeiter der Störungshotline die Leitung durch gemessen hat und eine viel bessere Dämpfung hatte als die Techniker lag es an der Dämpfung. Auf Biefe bekam ich antworten per E-Mail und auch meine Sonderkündigung nach der 4 Wochen frist wurde abgewiesen mit den Worten es liegt an der Dämpfung und ich hätte ja unterschrieben das sie mich dann runter stufen dürften. Bei der ganzen Sache wundert mich nur das ein Nachbar (ein Stock unter mir) die 16000er bei einem anderen Anbieter hat und keine Probleme obwohl es über die gleiche Leitung geht.

Das war meine persönliche Erfahrung mit Arcor bzw. Vodafone. Die Problem kam exakt mit dem wechsel und ich bin froh wenn ich ab dem 29.01 von dem Verein weg bin. Als Handyprovider ist er brauchbar als ISP nicht!
Allgemein
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