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von , über "InternetFlat Paket DSL 16.000" von Vodafone , am um 04:41 Uhr

Bananenrepublik

Vor Kündigung bei 1&1 ließ ich mich von der Vodafone Hotline beraten, wie ich vorzugehen hätte - die Infos waren leider erbärmlich, später hatte eine andere Kundenbetreuerin zwar eine exquisite Schulung - aber für mich war es da schon zu spät, was zu einigen Problemen führte...
Meine Anmeldung bei Vodafone wurde zur Hälfte mit Daten von irgendjemand aus einem ganz anderen Bundesland vermischt. Kurz vor Ablauf bei meinem alten Provider 1&1 bekomm ich einen Brief, daß Vodafone mich bei einem mir unbekannten Provider nicht kündigen konnte, da diese mich nicht kennen - klar die kannte ich auch nicht ! Schalte ging nach vielen Telefonaten und e-mails fast glatt - ausser das ich anstatt 16mbit nur noch 6mbit hatte, meine Telefongesprächspartner teilweise kaum verständlich waren, Feedback von Vodafone nur auf hartnäckiger Nachfrage passierte.... Fazit - Zustände wie in einer Bananenrepublik - nie wieder !
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